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Branchenreaktionen auf Testergebnis zu Versandapotheken
08.10.2007
Branchenreaktionen auf Testergebnis zu Versandapotheken
(openPR) - Versandapotheken sind erwachsen geworden, Stiftung Warentest testet zum zweiten Mal den Sektor. Bei den 15 bedeutendsten Arznei Versendern untersuchten die Tester Beratung, Bestell- und Lieferservice, Website sowie die AGBs.
Der Test insgesamt fällt überraschend positiv aus. Die Qualität der Dienstleistung ist im Vergleich zum Vortest vor 2 Jahren deutlich gestiegen. Stiftung Warentest geht erstmals sogar auf Vorteile der Versender gegenüber stationären Apotheke ein. So wurde die Tatsache herausgestellt, "dass sich der Kunde ausführlich und in Ruhe über Arzneimittel informieren kann" und der Preisvergleich leichter ist.Für den Verbraucher wirken sich derartige Tests durchaus positiv aus. "Mit unserer Testnote 2,7 sind wir durchaus zufrieden. Innerhalb von 2 Jahren haben wir es geschafft so zu reifen, dass wir neben den Großen wie sanicare, DocMorris und Europa Apotheek bestehen können. Wir reagieren direkt auf die Ergebnisse. Seit 1. Oktober versenden wir versandkostenfrei bereits ab 25 EUR Bestellwert. Wir weiten unsere Servicezeiten aus und stellen zusätzliche Produktinformationen bereit." so Frank Müller, Geschäftsführer der Versandapotheke medpex.
Wie die meisten deutschen Versandapotheken macht medpex nur wenig Umsatz im Bereich der rezeptpflichtigen Arzneimittel. Hier herrscht noch ein Wettbewerbsnachteil im Vergleich zu niederländischen Versendern. Außerdem ist das Einsenden des Originalrezeptes für viele Kunden zu umständlich. Man darf gespannt sein, wie die Entwicklungen in diesem Bereich auch hinsichtlich des elektronischen Rezeptes sein werden.
medpex Versandapotheke
Industriestraße 111
67063 Ludwigshafen
Pressekontakt:
press@medpex.de
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